お電話でのお問い合わせ。
「数日前からメールの送受信ができなくなったので見てほしい」
早速お伺いしました。
OSはWindows10。
メールソフトはOutlook 2010。
メールアドレスは、プロバイダ(ODN)のメール。
ODNのメールなんて、なんか懐かしい。
早速送受信の確認。
「サーバーに接続できません」とのエラー。
ODNのホームページで障害が出てないか確認→出てない。
結局原因はこれ。
「メール送受信の暗号化認証の必須化」
「ODNではセキュリティ強化のため2022年8月1日より順次、非SSL認証の提供を終了し、暗号化された認証(POP/SMTP over SSL)の利用を必須とさせていただきます。」
メールサーバー名とポート番号を変更して、無事に送受信できるようになりました。
Outlook 2010もサポート終わってるけど、今回はアップデートはしないということで、サポート終了。
ご利用いただきましてありがとうございました。
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