お電話でのご相談。
「Microsoft account requires JavaScript to sign in.」とエラーが出て、Microsoft365が認証できない。
ご訪問して対応。まずはヒアリング。
・Microsoft365 Familyを最近契約。
・パソコン1台にMicrosoft365をインストールしたが、Microsoft account requires JavaScript to sign in.とエラーが出て、Microsoft365が認証できない。Officeが利用できない。
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こんな時はインターネットオプションの設定を疑います。
[コントロールパネル]の[インターネットオプション]から[セキュリティ]タブの[すべてのゾーンを既定のレベルにリセットする]ことで問題解決。
ご本人様はこの部分は触ったことはないということでしたが、何かの拍子で設定が変わってしまったのかもしれません。
とりあえずOfficeが利用できるようになって良かったです。
ご利用いただきましてありがとうございました。
（新潟市西区/法人）
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