動作のトラブル
数年ぶりにパソコンを起動したが、インターネットがみれない。
お電話でのご相談。「数年ぶりにパソコンを起動して、インターネットにつなごうとした。Wi-Fiには接続できたが、インターネットがみれない。」「自分でWindows updateをやってみたがエラーがでてアップデートができな […]
破裂音がし、電源が落ちました。おそらく電源の故障かと思われるのですが、見ていただきたいです。（電源部分がやや焦げ臭いので）
メールでのご相談。「破裂音がし、電源が落ちました。おそらく電源の故障かと思われるのですが、見ていただきたいです。（電源部分がやや焦げ臭いので）」 ご来店希望ということで、時間を予約いただいて、ご来店いただきました。 パソ […]
「Microsoft Office 2013が起動できない」などMicrosoft Office 2013のトラブル急増
「Microsoft Office 2013が起動できない」「Microsoft Office 2013で保存できない」「Microsoft Office 2013でファイルが開けない」というMicrosoft Offi […]
会社で使っているPCが起動できなくなった。会社のデータやFAXの受信にも使っている早めに見てほしい。
お電話でのご相談。「会社で使っているPCが起動できなくなった。会社のデータやFAXの受信にも使っている早めに見てほしい。」 この日はサポート案件が立て込んでいて、訪問できたのが19時ごろになりました。 まずは診断。メーカ […]
ノートパソコンのドライブが「いっぱい」なので何とかしてほしい
お電話でのご相談。「ノートパソコンのドライブがいっぱいなので、何とかしてほしい」 メーカーは「Lenovo」型番は「Lenovo Ideapad 320」。SSDの容量は250GB。 このような場合、対策として ・不要な […]
会社のパソコンが起動しなくなった。直る方法はありますでしょうか？
LINEからのご相談。「会社のパソコンが起動しなくなった。再起動や自動修復を試みたのですが、立ち上がりません。直る方法はありますでしょうか？ 「ディスクのエラーを確認しています。. 完了するまで1時間以上かか […]
事務所で使っているデスクトップPCの動作が遅いので改善してほしい。
お電話でのご相談。「事務所で使っているデスクトップPCの動作が遅いので、改善してほしい。できればこの連休中に解決してほしい。」メーカーは「DELL」。機種は「OptiPlex 3060」。CPUはCore i5。メモリは […]
昨日からパソコンの電源を入れると起動できたり、できなかったりします
LINEからのお問合せ。「昨日からパソコンの電源を入れると起動できたり、できなかったりします。Dynabookを使っています。起動できないときは下のような画面が出ます。」 早速訪問。症状を確認。BIOSからSSDが認識さ […]
Windows11のリカバリに失敗する。40%ぐらいで電源が落ちてもとのログイン画面に戻る
お電話でのお問合せ。「Windows11のリカバリに失敗する。40%ぐらいで電源が落ちてもとのログイン画面に戻る」 日程を調整のうえ、日曜日にご来店いただきました。 まずはヒアリング。メーカーはASUS。ゲーミングPC。 […]
HPのゲーミングノートパソコンがファンエラーで起動できない。起動してもすぐに電源が落ちることがある
お電話でのお問い合わせ。「HPのゲーミングパソコンがファンエラーで起動できない。起動してもすぐに電源が落ちることがある」 日程を調整して、ご訪問。PC診断とヒアリング。・BIOSでエラーがでるが、キャンセルすれば、起動は […]