サポート日記
ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった
メールでのご相談。「ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった。」 メーカーはDELL。型番はinspiron 13 7300 P122G。写真を撮って、メールに添付いただきました。 液晶パネルの故障と診断させ […]
PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。
LINEでのご相談。「PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。」「再起動してもだめで、なんどやっても再起動をくりかえします。」「業務で使用し […]
会社の一部のPCがNAS（共有フォルダ）に突然アクセスできなくなったので見てほしい。
お電話でのお問い合わせ。「会社の一部のPCがNAS（共有フォルダ）に突然アクセスできなくなったので見てほしい。」 早速ご訪問。まずはヒアリング。「最近、PCをWindows11に入れ替えた。最初は問題なくNASにアクセス […]
Panasonic Let's note FV1CF-FV1M5LACの液晶が割れたので修理をして欲しい。
LINEでのご相談。「Panasonic Let's note FV1CF-FV1M5LACの液晶が割れたので修理をして欲しい。」 すぐにLINEでお見積もりを提示。まもなくお見積もりにご承諾をいただいたので、液晶パネル […]
ひかり電話を解約するのでインターネットの設定をして欲しい
お電話でのご相談。「今度、ひかり電話を解約するので、インターネットの設定をして欲しい。」「〇月X日11時～、NTTがひかり電話の契約を切る。NTTからインターネットの接続の再設定が必要と言われた。その設定をして欲しい。」 […]
ゲーミングPCのBIOSをアップデートしてほしい
メールでのご相談。「intelのBIOSアップデートをしたいのですが、一人でやるにはスキルが足りないため、代行をしていただきたいと考えております。もし可能であれば、ぜひお願いしたいです。」 メールでご訪問日時をお打ち合わ […]
AndroidスマホからiPhoneにデータの移行をして欲しい
お電話でのご相談。「母親のAndroidスマホが調子が悪い。自分が使っていたiPhoneを母親にあげたい。データの移行をして欲しい。」 日曜日の訪問希望とうことで、日曜日にご訪問。 iPhone用にAppleIDを設定。 […]
iCloudメールをOutlookで使っていたが突然使えなくなってしまった
ご来店でのご相談。「ICloudメールをWindowsのノートPCのOutlookで使っていたが、先週ぐらいから突然使えなくなってしまった」「Appleに電話で相談して、いろいろ教えてもらいながら作業をしてみたが解決でき […]
MacBook の液晶に、線が入る、ちらつく
メールでのご相談。「初めてメールいたします。よろしくお願いします。MacBook の液晶に、線が入る、ちらつく症状が出ています。修理をお願いできますでしょうか？」 このような症状の時は、液晶パネルの故障を疑います。 Ma […]
PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった
お電話でのお問い合わせ「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなった。」 出張サポートで対応。まずはヒアリング。「PINコードがわからなくなって、Widnows11にサインインできなくなっ […]