iPhone15に乗り換えるので、データ移行をして欲しい。
お電話でのご相談。「iPhone11からiPhone15に乗り換えるので、データ移行をしてほしい」 14時にソフトバンクショップに予約してあるということなので、16時にご訪問。 写真データが多いので少し時間がかかりました […]
認識しなくなった外付けHDDからデータを取り出してほしい
お電話でのご相談。「認識しなくなった外付けHDDからデータを取り出してほしい」 早速ご訪問。「HDDは購入してから半年ぐらい。会社の大事なデータが入っている」とのこと。メーカーはBuffalo 型番はHD-PCG1.0U […]
NECのノートパソコンの液晶が割れて画面が映らなくなった
お電話でのお問合せ。「NECのノートパソコンを使っている。誤ってペンを置いたまま、液晶を閉じたら液晶が割れて画面が映らなくなったので修理して欲しい。」「型番はPC-NS350GAR」 早速部品を手配。 2日後部品が入荷し […]
Mac mini (Late 2014)が起動しなくなった。修理してほしい。
お電話でのお問合せ。「Mac mini (Late 2014)が起動しなくなった。修理してほしい。」 Mac mini (Late 2014)のハードディスクにアクセスするには、全分解しなければなりません。 ハードディス […]
LANに接続する端末の台数が増えそうなのでネットワークの見直しをしてほしい
いつもご利用いただいているお客様からご相談。「LANに接続する端末の台数が増えそうなのでネットワークの見直しをしてほしい。」 この法人様は3拠点あり、本部：192.168.0.0/24支部1：192.168.1.0/24 […]
パソコンが起動しなくなった。黒い画面のまま、しばらくすると英語の画面が出る
お電話でのご相談。「パソコンが起動しなくなった。黒い画面のまま、しばらくすると英語の画面が出る。」 ご訪問と診断。PCは自作のデスクトップ。 申告いただいた通り「電源を入れると、数分間画面が真っ暗なまま、しばらくするとB […]
自宅のインターネットがつながらなくなったので診てほしい
お電話でのご相談。「自宅のインターネットがつながらなくなったので診てほしい。」 早速ご訪問。まずはヒアリングと診断。 ・インターネットは自宅の隣の会社の事務所に引き込んでる。・事務所から自宅へは有線のLANで引き込んでい […]
インターネットを乗り換えるので、ルータの用意と設定をやってほしい
個人の方から電話でご相談。「auショップに言って、スマホを買い替えた。」「ソフトバンク光を使っていたが、auショップの方にすすめられて、ビッグローブ光に乗り換える予定。」「auショップの方に無線ルータは自分で用意してくだ […]
パソコンが遅いので、SSDに交換して欲しい。
お電話でのご相談。「パソコンが遅いので、SSDに交換して欲しい。」「知り合いからSSDにすると速くなると聞いた。」 ご訪問。メーカーは「Lenovo」。型番は「IdeaPad 300」。このパソコンは2015年ごろに発売 […]
会社で使っているPCが起動できなくなった。会社のデータやFAXの受信にも使っている早めに見てほしい。
お電話でのご相談。「会社で使っているPCが起動できなくなった。会社のデータやFAXの受信にも使っている早めに見てほしい。」 この日はサポート案件が立て込んでいて、訪問できたのが19時ごろになりました。 まずは診断。メーカ […]