パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。起動しない。
お電話でのご相談。「（犬がACアダプタに接触して）パソコンが机から落下した。PCの電源は入るが、電源が落ちない。（Windowsも）起動しない。」 早速出張サポート。メーカーはAcerのノートPC。早速動作確認。お客様申 […]
パソコンを買い替えた。年賀状の住所録データを移行してほしい。
お電話でのご相談。「パソコンを買い替えた。年賀状の住所録のデータを移行してほしい。」「古いパソコンの年賀状ソフトは筆王。新しいパソコンのソフトは筆ぐるめ。」「友達やネットで調べてやってみたが、結局移行できなかった。」 翌 […]
ゲーミングノートPCのファンの音が大きいので、パソコン清掃をしてほしい。
お電話でのお問い合わせ。「ゲーミングノートPCのファンの音が大きいので、パソコン清掃をしてほしい。」 ご来店希望ということで、時間を予約いただき、ご来店いただきました。 PCのメーカーはASUS。3年ほど前に購入されたも […]
テレビがインターネットにつながらない。Youtubeが見れない
お電話でのご相談。「テレビを買い替えたが、インターネットにつながらない。Youubeが見れない。」 早速ご訪問と診断。「スマートホンやPCは繋がっている。」「テレビから操作すると、家のWi-FiのSSIDが検出されない」 […]
PowerDirectorでYoutubeの編集をしているが、効果音を挿入するとノイズが入る
お電話でのご相談。「PowerDirectorでYoutubeの編集をしているが、効果音を挿入するとノイズが入る。編集後ノイズを取り除いてYoutubeにアップしているが、面倒なのでなんとかして欲しい。」 早速ご訪問して […]
破裂音がし、電源が落ちました。おそらく電源の故障かと思われるのですが、見ていただきたいです。（電源部分がやや焦げ臭いので）
メールでのご相談。「破裂音がし、電源が落ちました。おそらく電源の故障かと思われるのですが、見ていただきたいです。（電源部分がやや焦げ臭いので）」 ご来店希望ということで、時間を予約いただいて、ご来店いただきました。 パソ […]
Microsoft Teamsを読み込んでいますから進まない・起動しない
メールでのご相談。「Microsoft Teamsを読み込んでいますから進まない・起動しない」 キャッシュをクリアしてもらったら、無事に起動できるようになりました。 Microsoft Teamsのキャッシュのクリア方法 […]
ノートパソコンのキーボードにヤクルトをこぼしてしまった
Googleマップよりご相談。「Lenovoのノートパソコンの矢印キーの付近に、少量のヤクルトをこぼしてしまいました。怖いのでクリーニングをして頂きたいのですが可能でしょうか？」 時間をご予約していただいて、ご来店いただ […]
10年以上前に購入したノートパソコンが起動しなくなった。データを取り出してほしい。
ご来店のお客様からご相談。「10年以上前に購入したのノートパソコンが起動しなくなった。データを取り出してほしい。」 メーカーはNEC。型番はLS150/F。2011年秋冬モデル。 電源を入れると、S.M.A.R.T. H […]
「Microsoft Office 2013が起動できない」などMicrosoft Office 2013のトラブル急増
「Microsoft Office 2013が起動できない」「Microsoft Office 2013で保存できない」「Microsoft Office 2013でファイルが開けない」というMicrosoft Offi […]