050-5865-4085に絶対に電話しちゃダメ
「パソコンの画面にWindowsセキュリティの重要な警告がでて、 ビービービービーと大きな警告音がでて消えない」 というお客様からお電話。 早速お伺いして診断。OSはWindows10。 下記のような画面がでて、メッセー […]
おかげさまでオープン10周年
本日6月3日、パソコンなんでも相談所は新潟大学前の地にオープンしてから10年を迎えることができました。 これからも地域に生かされているという感謝を忘れずに、地域のみなさまのお役に立てるようにスタッフともども精進してまいり […]
ランサムウェアウイルス【TeslaCrypt】に感染
お客様より、デスクトップ画面に英字が並んだ画面が表示され、消えないとお持ち込みがありました。 調べてみると、 【Tesla Crypt（テスラクリプト）】という身代金要求ランサムウェアウイルスに感染してしまった […]
ランサムウェアの感染経路を調べてみました。
サンサムウェアへの感染が流行しているようです。 先日書いたブログ、ランサムウェア「Locky」に感染してしまった へのアクセス数がとんでもないことになっています。 というわけで、先日のランサムウェアに感染したお客様の感染 […]
共有フォルダのデータも人質に・・・ ランサムウェアの破壊力
ランサムウェアに感染したというお客様のところへ出張サポート。 すでにお客様ご自身が感染があったことを認識していたため、パソコンとサーバともにネットワークから切り離してある。 ほんとこれが大事。ウイルスの感染がわかったら、 […]
Windows10へのアップグレードをブロックする設定
「Windows 7を使っているが、突然Windows 10へのアップグレードがはじまって、焦って電源を切ったら、その後パソコンが起動しない」 ということで、新潟市南区鯵潟へ出張サポート。 お伺いしてみると、bootエラ […]
Officeのパッケージはきちんと保管しておきましょう
パソコンに問題が発生し、パソコンの初期化（リカバリー）、パソコンのリフレッシュをしなければならない場合があります。 この時、インストールしたソフトはすべて消えてしまいますので、ソフトを再インストールする必要があります。 […]
インターネットに接続できなくなったのはスーパーセキュリティZEROのせい？
お客様から「新しいパソコンが突然インターネットに接続できなくなった。診てほしい。」とのお電話。 早速お伺いしてみると、パソコンはWindows 10。 まずメインで使っていらっしゃるというChromeをクリックしてみると […]
