お電話でのご相談。
「ノートパソコンの電源を入れると、メーカーのロゴ（dynabook）は出るがその後、真っ暗なまま」
「HDMIケーブルでモニターにつなぐと問題ない。一度みてほしい。」
かけつけ出張サポートでお電話の後、すぐにお伺い。
メーカーはdynabook。型番はU63/J PU63JBC4417AD21。
症状確認。お客様の申告通り。
ドライバの問題かな？
Windowsのデバイスマネージャーから一旦ディスプレイドライバをアンインストールし、再起動したら問題なく表示できるようになりました。
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
（新潟市西区/個人）
投稿者プロフィール
最新の投稿
サポート日記2024年10月10日ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった
サポート日記2024年10月10日PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。
お知らせ2024年10月2日Office 2024が発売になりました。
サポート日記2024年10月1日会社の一部のPCがNAS（共有フォルダ）に突然アクセスできなくなったので見てほしい。
