お電話でのお問合せ。
「プリンタが印刷できなくなった。すぐにでも印刷したいものがあるので、早めに来てほしい。」
早速お伺い。
パソコンはLenovo Idealpad 330。
プリンタはCanon TS3530 。
症状確認。
印刷スプールが12枚ぐらい残っている。
プリンタはBuffaloの無線ルータを通してWi-Fi接続。
パソコンからプリンタはオフライン状態。
試しに、プリンタドライバを一旦削除して、再インストールしたら無事に印刷できるようになりました。
プリンタドライバの不具合だったようです。
ご利用いただきましてありがとうございました。
投稿者プロフィール
最新の投稿
サポート日記2024年10月10日ノートパソコンの液晶に横線が入るようになってしまった
サポート日記2024年10月10日PCが1台起動しなくなりました。デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。自動的に再起動します。とでます。
お知らせ2024年10月2日Office 2024が発売になりました。
NAS関連のトラブル2024年10月1日会社の一部のPCがNAS（共有フォルダ）に突然アクセスできなくなったので見てほしい。
