お電話でのお問い合わせ
「SoftBank Airにかえたらメールの送受信ができなくなったので、診てほしい」
日程を調整して、訪問サポート。
詳細をお伺いしてみると、
・以前はADSL（プロバイダはAOL）を使っていたが、ASDLのサービスが終了するとのことで、SoftBank Airに変更。その後にメールが送受信できなくなった
・ADSLとプロバイダ（AOL）はすでに解約済み。
・メールはAOLのメールアドレスを使用していた。
・スマホの利用はなし
プロバイダ解約のため、メールが使用できないと判断。
Gmailで新しいメールアドレスを取得、設定のお手伝いさせていただきました。
「これで東京に住むお孫さんたちとまたメールができる」と大変喜んでいただきました。
サポート料：6,600円
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