「パソコンの画面にWindowsセキュリティの重要な警告がでて、
ビービービービーと大きな警告音がでて消えない」
というお客様からお電話。
早速お伺いして診断。OSはWindows10。
下記のような画面がでて、メッセージが消えないし、
ブラウザ（IE）も閉じることができない。
Windouwsセキュリティの重要な警告
Windouwsセキュリティ＆アンチウイルスサービスでエラーが発生しました。フリーダイヤル
お使いのシステム上で可能な主要なレジストリの障害を検出した
可能性があります。詳細については、フリーダイヤル：０５０－５８６５－４０８５で、
カスタマーサポートにお問い合わせください。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
０５０－５８６５－４０８５のWindouwsサポートにお問い合わせください。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－個人情報露出発生リスクの可能性
クレジットカード情報や銀行情報。
電子メールのパスワード、その他のアカウントのパスワード
個人Facebook、Skype、AIM、ICQおよびそのたのチャットログプライベート／家族の写真やその他の機密ファイル
ウェブカメラ、VPN、ウィルス、ストーカーによってリモートでアクセス
すぐに問題を修正し、データーの損失を防ぐためにフリーダイヤル：
０５０－５８６５－４０８５のWindouwsサポートにお問い合わせください。
「マルウェアに感染」と診断。
IEは操作することはできないが、Chromeは問題ないようなので
Chromeを使って、AdwCleanerをダウンロード。
AdwCleanerでクリーニングすることで、無事に駆除に成功
しました。
ちなみにこのマルウェアは、ここ数日、すごく流行って
いるようで、実際に電話した方からの報告をみると、
「電話すると中国人のオペレーターのが片言の日本語ででて
遠隔ソフトTeam Viewerのダウンロードとインストールを
させられ、ものすごい数のウイルスに感染していると
説明され、ソフトを購入するよう言われるそうです。」
パソコンに詐欺のメッセージでアラートを表示。
↓
詐欺のサポートダイヤルに電話をさせられる。
↓
オペレータの指示に従って、ソフトをインストールされる。
↓
詐欺のパソコンソフトの購入をすすめられる。
↓
カード番号や個人情報を盗む。
詐欺の典型ですね。
相手は電話をかけてくることを待っています。
まずは電話をしちゃ絶対にダメです。
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